【双创成果孵化说】要不要和5G谈一场…的恋爱？

【双创成果孵化说】要不要和5G谈一场…的恋爱？

摘要：5G，原来你也在这里……

编者按

“中央企业熠星创新创意大赛”是国资委推动中央企业双创工作的重要举措，旨在发挥央企带头作用，释放全社会创新创业活力。中国移动一直高度重视、积极参赛，三届大赛均取得不俗成绩并且被评为优秀组织单位，得到国资委和熠星办的认可和肯定。

基于此，我们将熠星大赛参赛团队的双创成果收录于【双创孵化成果说】栏目，期望用他们熠熠闪耀的故事与经历激励创客拼搏前行。

江苏文化底蕴极其深厚，自古就充满着浪漫的气息！江苏移动“145 5G智慧运维大脑”团队更是将这种浪漫发挥到极致，联想到5G和用户的关系：像极了爱情——会经历鲜花、巧克力的浪漫，也要面对柴米油盐的单调，有作为主旋律的“顺遂”，更有作为小插曲的“磕绊”。而做为守护者，“145 5G智慧运维大脑”项目给予了中国移动5G网络最可靠的依托和最坚实的保障，也给予了用户最值得的期许和最无忧的服务。

凭借着守护5G网络的突出表现，“145 5G智慧运维大脑”在第三届中央企业熠星创新创意大赛表现优异、获得广泛关注。

团队合影

知势者智驭势者赢

5G网络商用是大势所趋，但运营商想要精准把握机遇，打造用户满意的5G网络，需要持续“打怪升级”。从新网络到新业务，再到新客户，困难层层加码、挑战不期而至……

杨杰董事长在中国移动创世界一流“力量大厦”中指示：坚持以融智为手段，为生产经营全流程、全环节助智，打造智能闭环管理体系，提升运营效率。“145 5G智慧运维大脑”项目团队基于AI和大数据，积极探索数智化5G网络主动运维体系的研发及实践，打造5G网络智慧运维大脑产品。

因时而进智行天下

“145 5G智慧运维大脑”项目基于中国移动集团统一的三层解耦架构，摆脱传统技术对底层信令厂家的依赖，打造了“智能优化”“智能评估”“智能服务”“智能规划”“智能感知”5大产品，运用自主可控的技术，在支撑规划、客户服务、网络维优、动态维护四个领域展现数智化能力，提升运营商服务、规划水平，带给用户良好的5G网络使用体验。

精准建站规划

5G建网初期，如何精准建站以提高投资效益是运营商最关注的问题之一。“145 5G智慧运维大脑”项目的智能规划产品可智能识别5G终端，基于终端密度、驻留频次、业务行为3个维度价值排序，输出站点建设优先级，支撑精准投资。该项目通过大数据进行终端智能识别、终端行为洞察，分析城市内部网络使用情况，智能规划基站地址，将基站使用价值最大化。

高效用户服务

拥抱5G，是时代的召唤，但是有时你会怀疑自己是不是在用“假的5G”！其实，这个锅不能甩给网络，很可能是因为终端厂家默认设置关闭5G开关造成的。在解决问题过程中，运营商客服往往面临较大压力，难以在短时间内精准识别、快速为用户提出解决方案，导致用户服务体验感差。

“145 5G智慧运维大脑”项目的智能服务产品基于终端与网络交互信令，构建5G终端能力集、终端5G开关状态、终端异常等特征，自动识别引擎，描绘5G终端开关、5G贬损终端画像。运营商可通过数据集市，将数据推送到地市和客服，开展用户主动关怀，实现前台投诉一键诊断，精准、高效解决用户问题，全面提升用户体验。

智能服务短信

智能网络维优

从4G发展到5G，中间隔着万水千山，然而一旦参数设置不合理，从5G降到4G就只在一瞬之间。“145 5G智慧运维大脑”项目的智能优化产品通过跨网大数据关联、无线智能定界，全流程解决4/5G站点指标和终端无法接入的问题，让用户占上5G网络；机器代替路测，从低驻留5G终端、高倒流5G站两个维度，全量预警全网5G低驻留情况，让用户驻稳5G网络。

动态预警评估

5G融入百业，数智引领未来！“145 5G智慧运维大脑”项目的智能评估产品基于三维5G网络指标体系，开展全方位质量评估，实现5G业务感知质量可评/可视/可管。通过感知网络差异并智能定位，实现5类质差（无线/核心网/用户数据/终端/业务）的精准闭环，快速归类、解决相关问题。同时，智能评估系统可以通过智能监控，快速定位5G网络问题并智能预警。

5G DPI性能监测

随着5G网络迅速发展，VR、4K高清等新型业务随之诞生。“145 5G智慧运维大脑”项目团队针对新业务，推出智能感知产品，融通“端/管”数据，基于数传特征等eDFI技术构建包括VR业务、VR头盔、4K高清等新业务识别模型，通过终端SDK+机器学习技术构建典型eMBB场景业务体验评估模型，评估并总结5G网络在新型业务中的表现情况。

智能感知采集“端/管”数据

“145 5G智慧运维大脑”项目在中国移动内部推广以来，已累计解决无线侧质差站点问题5604个、VR/云办公等上网业务质量问题744个、语音问题20个，5G接入成功率、驻留比、上网感知速率、语音注册成功率等关键指标均有显著提升。

据项目团队统计，基于项目成果开展的5G客户精确迁转、5G投诉一键诊断、智能优化、精准建站等业务，年经济效益超4千万元。凭借对中国移动5G网络的卓越贡献，该项目荣获“信通院IT新治理2021年度影响力团队”的称号。

“145 5G智慧运维大脑”，给5G罩上了保护网，也给用户吃下了定心丸。未来，团队将持续推动5G网络领域的数智化构建，全面提升网络自智化程度，开拓更多业务发展空间。